«Coach» переводится с английского, как «тренер». Это не совсем психолог, хотя многие терапевты имеют компетенции коуча. Что представляет из себя эта профессия и кому подходит, расскажем в статье.
Кто такой коуч
Если вы наберете в поисковике слово «coach», то получите гору картинок со спортивными тренерами, тренерами по верховой езде, регби, йоге.
Если провести аналогию со спортом, то коуч – это человек, ведущий вас к результату, даже если вы пришли с нуля, потому что это — его профессия.
Кто такой коуч?
Это специалист, который помогает людям раскрывать потенциал, преодолевать внутренние и внешние препятствия. В отличие от психологов, коучеры не занимаются терапией или глубоким анализом прошлых травм. Их работа направлена в будущее: на достижение конкретных результатов.
Как и психолог, коуч не дает советов. Он задает вопросы, а также создает условия для того, чтобы клиент сам нашел решение.
Чем занимается коуч
Коуч выступает в роли проводника, который помогает человеку осознать свои истинные желания, найти внутренние ресурсы для их реализации. Он строит диалог таким образом, чтобы клиент мог максимально задействовать творческое мышление.
Работа личного ментора состоит из нескольких ключевых этапов.
Ставим цель.
Первый, важнейший шаг в работе — это помочь клиенту четко определить точку B. Очень часто люди обращаются к ментору с размытыми представлениями о том, чего хотят достичь. Коуч помогает превратить желания в конкретные, измеримые цели.
Анализируем точку А.
Затем происходит анализ текущей ситуации: какие ресурсы уже есть, какие навыки, знания необходимо развить, какие препятствия стоят на пути.
Пишем шаги к цели.
На основе анализа текущей ситуации тренер с клиентом разрабатывают план действий.
Поддержка и мотивация.
Коуч, как самый преданный фанат клиента, помогает ему оставаться на правильном пути, напоминает о том, ради чего он все это делает.
Обратная связь, смена курса.
В дальнейшем цели могут меняться, могут открываться новые приоритеты. Поэтому корректировка плана работы всегда имеет место.
Какие вопросы решает коуч
Коучинг прекрасен тем, что он может решать вопросы, касающиеся всех сфер жизни человека. Люди сталкиваются с внутренними барьерами повсеместно. Страх неудачи, неуверенность в себе, прокрастинация и ограничивающие убеждения не дают нам реализовать то, что задумали.
Какие вопросы решает эксперт:
Постановка и достижение целей
Преодоление внутренних барьеров
Управление временем и приоритетами
Развитие карьеры и профессиональный рост
Личностное развитие и самореализация
Улучшение взаимоотношений
Управление стрессом
Разработка бизнес-стратегий
Направления коучинга
Лайф-коучинг
Ориентирован на улучшение качества жизни клиента. Это одно из самых распространенных направлений. Оно охватывает личностный рост, баланс между работой и личной жизнью, а также улучшение взаимоотношений и управление стрессом.
Бизнес-коучинг
В помощь предпринимателям, руководителям, менеджерам. Основное внимание уделяется стратегическому планированию, управлению командой, повышению эффективности процессов, а также достижению конкретных бизнес-целей.
Карьерный коучинг
Коучинг карьеры ориентирован на тех, кто хочет сменить работу или продвинуться по службе. Опытный тренер помогает клиентам определить их профессиональные цели, составить конкурентное резюме, развить навыки самопрезентации.
Финансовый коучинг
Данный вид коучинга помогать клиентам контролировать личные финансы, достигать финансовых целей. Самые популярные запросы к специалисту: вопросы планирования бюджета, сбережений, инвестиций, а также управления долгами.
Коучинг здоровья
Если вы хотите изменить свои привычки, начать заниматься спортом, сбросить лишний вес или улучшить общее состояние здоровья, этот вид коучинга для вас.
Коучинг отношений
Тренеры помогают клиентам развивать навыки коммуникации, решать конфликты, улучшать отношения с партнерами, семьей, друзьями или коллегами.
Коучинг лидерства
Если вы хотите раскрыть в себе лидерские качества, вам подойдет данный вид коучинга.
Спортивный коучинг
Здесь объяснять ничего не нужно. Спортивный коучер – это тренер плюс мотиватор, помогающий спортсмену справиться с эмоциями и повысить мотивацию.
Как проходят сессии
Коучинговые сессии проходят лично или онлайн, а частота встреч варьируется от еженедельных до ежемесячных, в зависимости от поставленных целей, а также графика клиента.
Длительность встречи обычно составляет 50-60 минут. Каждая сессия структурирована и проходит по определенному плану. Тренер начинает с того, что помогает клиенту оценить текущий прогресс: какие шаги были предприняты, что получилось, а что вызвало затруднения.
Дальше коуч задает вопросы, которые стимулируют клиента к размышлению, избегая прямых советов и наставлений. Вместо этого он помогает человеку увидеть ситуацию с разных сторон, знать свои сильные, слабые черты, а также выявить скрытые ресурсы.
Часто тренер дает клиенту «домашние задания» — действия, которые нужно выполнить до следующей коуч-сессии. Это могут быть упражнения на саморефлексию или конкретные шаги к цели.
Что должен уметь коуч
Много лет назад американский психотерапевт Милтон Эриксон разработал принципы, которые легли в основу всей идеологии коучинга.
Каждый из нас – в порядке. Клиента не надо лечить, исправлять, оценивать или хвалить.
У каждого человека уже есть все для достижения цели. Если вы к чему-то стремитесь, значит, у вас есть ресурсы и способности для получения желаемого.
Человек по своей природе стремится к изменениям. Лучше меняться по своей воле, иначе за вас это сделает внешняя среда.
Мы всегда делаем лучший выбор. Если вы сомневаетесь, что поступили правильно – подумайте, какие были причины.
В основе любого поступка – позитивные намерения человека.
Опираясь на эти принципы, как на фундамент, вы можете уже эффективно работать. Конечно, нужно еще обладать рядом личностных и профессиональных качеств. Но если вы выбрали данную профессию, значит вам в целом интересен мир другого человека, вы умеете поддерживать и мотивировать.
Что еще должен уметь тренер личностного роста:
Уметь активно слушать. Активное слушание — один из базовых навыков. Оно заключается в глубоком внимании к словам, интонациям и невербальным сигналам клиента.
Задавать правильные вопросы. В коучинге это целое искусство. Специалист должен уметь задавать вопросы, которые помогают клиенту выйти за рамки привычного мышления.
Развивать свой эмоциональный интеллект
Уметь вдохновлять и мотивировать
Знать основные инструменты коучинга
Иметь высокий осознанности
Уметь относиться к человеку «на равных»
Если в психологическом консультировании терапевт время от времени занимает позицию родителя, то в коучинге вы – партнеры. Вы должны помнить об этом и уважать любой выбор человека.
Как работает коуч: главные этапы
Первая сессия, как правило, является установочной. На этом этапе тренер и клиент знакомятся друг с другом и обсуждают общие ожидания от коучинга. Коуч объясняет свою роль, стратегии работы и этические принципы, такие как конфиденциальность и ненавязчивость.
После установления контакта начинается детальное обсуждение. Это важный этап, поскольку от правильно сформулированных целей зависит успех работы. Клиент может прийти с конкретными запросами, а может лишь догадываться о том, что хочет. В этом случае задача коуча – выявить истинные желания человека.
Важно четко понимать, по каким критериям клиент готов оценивать успех. Как он поймет, что достиг цели. Об этом тоже необходимо говорить.
Затем начинается основная работа, основанная на «сильных» коучинговых вопросах. К таким относятся любые вопросы, которые попадают в слепую зону клиента и помогают посмотреть на запрос с новой стороны.
Существует множество техник: колесо баланса, SWOT-анализ, модели Гроу (GROW), SMART и другие. Специалист подбирает инструмент, основываясь на запросе клиента и своем опыте.
Каким должен быть хороший коуч
Коуч – это человек, который любит и умеет слушать другого. Он обращает внимание не только на слова, но и на то, что хочет сказать человек с помощью мимики и жестов.
Профессионал умеет задавать открытые вопросы, располагающие к размышлению.
Он терпелив, и не лезет вперед со своим мнением. Он позволяет человеку самому разобраться в проблеме и ждет, когда клиент «созреет» для собственной точки зрения.
Если вы терпеливы, доброжелательны, по-настоящему интересуетесь другим человеком, умеете вдохновлять, то эта профессия точно для вас.
Преимущества и недостатки работы коуча
Как любая деятельность, работа коуча имеет свои плюсы и минусы. Какие именно преимущества дает профессия — ответим далее.
Преимущества работы коуча: это собственный график, развитие, постоянное обучение, наличие готовых схем работы, возможность влиять на жизни людей. Вы ощущаете глубокое удовлетворение, когда видите, как клиент достигает желанной цели.
Недостатки профессии:
Финансовая нестабильность, зависимость от потока клиентов
Эмоциональная нагрузка
Необходимость постоянно искать клиентов
Отсутствие гарантированного результата
Необходимость следить за тем, что сейчас актуально
Хотя непрерывное обучение является преимуществом, оно также может быть и недостатком. Коучи обязаны постоянно обновлять свои знания и навыки, чтобы оставаться эффективными. Это требует времени, дополнительных финансовых затрат.
Обучение коучингу
Конечно, коучинг – это не глубинная психология, но все же в своей работе профессионал соприкасается с болевыми точками клиента, которые лежат в плоскости психики.
Поэтому коучу важно иметь базовое психологическое образование, а уже на него «наслаивать» специальные курсы, о которых поговорим далее в статье.
Международная Федерация Коучинга (International Coach Federation, ICF) — это ведущая международная организация. По стандартам ICF работает большинство признанных специалистов.
ICF предлагает три уровня сертификации:
Associate Certified Coach (ACC) — начальный уровень, для которого нужно 60 часов обучения и 100 часов практики.
Professional Certified Coach (PCC) — средний уровень, требующий 125 часов обучения и 500 часов практики.
Master Certified Coach (MCC) — самый высокий уровень, для которого требуется 200 часов обучения и 2500 часов опыта коучинга.
В данный момент ICF приостановила деятельность в Российской Федерации. Теперь подготовкой коучей занимаются компании, имеющие необходимые лицензии.
Вы проходите сертификацию, но на этом обучение не заканчивается. Коучинг требует постоянного развития. Как сертифицированный тренер, вы должны регулярно проходить тренинги, участвовать в семинарах и конференциях, читать книги и обмениваться опытом с коллегами. Но все это доставляет большое удовольствие, если вы выбрали коучинг по зову сердца. Эта профессия учит легко относиться к прошлым неудачам, находить несколько вариантов решения, брать ответственность.
С течением времени дисциплина развивалась в нескольких узких направлениях, каждое из которых ориентировано на решение определенных задач. В чем особенность каждого направления – рассказываем в статье.