Что общего между выбором здорового образа жизни и привычкой есть сладкое на ночь? Или между желанием заботиться об экологии и любовью к одноразовым пластиковым изделиям? Думаете ничего? Ошибаетесь. Это примеры внутреннего конфликта, который возникает при столкновении противоречивых представлений или ценностей. Психологи называют такое состояние когнитивным диссонансом. Разбираемся, почему развивается психологический дискомфорт, а также как его преодолеть.
Что такое когнитивный диссонанс
Понятие «когнитивный диссонанс» образовано от двух латинских слов: «cognitio», что означает «познание», и «dissonanita» — «отсутствие гармонии». Это состояние психического напряжения, которое возникает, когда убеждения человека, мысли или действия противоречат друг другу.
Как правило, перед человеком стоят два различных варианта: один — хороший, рациональный, но выбирать его очень не хочется. В отличие от второго, иррационального варианта, к которому склоняется человек.
Например, девушка хочет заняться спортом, даже покупает абонемент в фитнес-клуб. Но энтузиазм проходит. После пары занятий девушка перестает думать о здоровье, не посещает тренировки. Ей стыдно, она ругает себя, но постоянно находит оправдания: много работы, плохая погода, а также другие, не менее «важные» причины. Они мешают наступлению «благоприятного» момента для возобновления тренировок.
Такое противоречие становится причиной внутреннего дискомфорта, от которого человек стремится избавиться. Это нужно сделать, чтобы сохранить равновесие между психологическими установками и требованиями окружающего мира.
Теория когнитивного диссонанса
Автор теории — социальный психолог Леон Фестингер. В 1957 году он опубликовал книгу «Теория когнитивного диссонанса». Фестингер разработал психологическую концепцию, которая смогла объяснить конфликты личности, вызванные определенными событиями или поступками окружающих.
В работе Фестингер придерживается двух гипотез:
Человек, у которого возникают противоречия, стремится стереть грань несоответствия между личным восприятием и новой информацией.
Человек, столкнувшийся с когнитивным искажением, будет избегать ситуации, вызывающие у него дискомфорт.
В качестве примера Фестингер приводит сектантов в Висконсине. Они были уверены в наступлении конца света. Идейный вдохновитель убеждал верующих забраться на гору, откуда их заберут пришельцы. Конечно, в назначенный срок этого не произошло. Люди столкнулись с несоответствием: с одной стороны, ничего не случилось из того, к чему они готовились. С другой — слова лидера, который объяснил отсутствие конца света плохой верой последователей. Как ни странно, полученная информация не заставила сектантов отказаться от веры. Напротив, они еще больше сплотились вокруг лидера.
Леон Фестингер объяснил это тем, что люди стремятся к согласованности в убеждениях, выбирают ту позицию, которая больше соответствуют истинному отношению к ситуации.
Для доказательства теории Фестингер провел ряд экспериментов. Самый популярный связан с парадигмой принудительного подчинения. Участники эксперимента должны были выполнить скучные задания, но рассказать другим участникам, что они были интересными. За эту ложь одни испытуемые получали 20 долларов, другие — 1.
Люди, получившие 20 долларов, не испытывали когнитивных искажений. Просто они понимали, для чего солгали. Тем, кто получил доллар, было сложнее оправдать действия. Чтобы справиться с проблемой, они убедили себя, что говорят правду, а при оценке заданий действительно считали их интересными.
Почему возникает когнитивный диссонанс
Состояние внутреннего конфликта развивается по разным причинам:
противоречие между убеждениями и поступками;
противоречие между новыми и старыми установками;
противоречие между ожиданиями и реальностью;
социальные и культурные норм;
личностные противоречия.
Американские исследователи в области социального поведения Энтони Пратканис и Эллиот Аронсон высказали предположение, что иррациональность многих поступков хорошо объясняют два принципа.
Принципы мыслительных стереотипов
Мозг человека стремится упростить, структурировать сложную информацию. Снизить энергетические затраты, сохранить энергию помогают заранее сформированные мыслительные стереотипы.
Мыслительные стереотипы — это устойчивые ментальные модели, благодаря которым мы эффективно воспринимаем информацию и интерпретируем окружающий мир. Стереотипы основаны на предыдущем опыте человека, знаниях, культурных нормах. Они позволяют быстро принимать решения, хорошо ориентироваться в мире, понимать социальные нормы, ожидания.
Однако стереотипы искажают восприятие реальности, приводя к ошибочным решениям. Мы выбираем не обоснованный вывод, а тот, для которого не нужно глубокое осмысление. Другими словами, мы ищем вещь не там, где потеряли, а там, где светлее.
Принцип рационализации своего поведения, или принцип самообъяснения
Принцип рационализации своих действий помогает справиться с конфликтами мышления. Человеку свойственно объяснять или оправдывать свои действия, мысли или чувства логичными и приемлемыми причинами, даже если эти причины не являются истинными. Это помогает сохранить позитивный образ самого себя, избежать чувства вины или стыда.
Человеку важно понимать свои поступки, иначе он может столкнуться с угрозой целостности своего «я». Для этого мы пытаемся себя успокоить, выдаем желаемое за действительное путем самообмана, рационализации.
Какое влияние оказывает когнитивный диссонанс на человека?
Когнитивный диссонанс затрагивает эмоциональное состояние, поступки, принятие решений. Оказывает влияние на человека по разным направлениям:
вызывает стресс и тревогу;
изменяет поведение так, чтобы оно соответствовало его убеждениям;
изменяет убеждения, чтобы они соответствовали действиям человека;
заставляет избегать определенной информации.
Это оказывает положительное влияние, способствует личностному росту и развитию. Сталкиваясь с противоречиями, человек пересматривает свое поведение.
В других ситуациях мы вынуждены укрепиться в своем мнении, чтобы уменьшить диссонанс. В результате становимся более уверенными во взглядах и менее склонными к изменениям.
Почему мы по-разному проживаем когнитивный диссонанс
Реакция на внутренние несоответствия зависит от личностных особенностей человека:
Самооценка.
Люди с высокой самооценкой более устойчивы к проблемам мышления. Они стараются найти рациональные объяснения своих действий.
Уровень эмоциональной устойчивости.
Эмоционально устойчивые люди лучше справляются с диссонансом, остаются более спокойными, находят конструктивные решения.
На формирование состояния влияют культурные, а также социальные факторы:
Культурные нормы и ценности.
В различных культурах существуют ценности, которые могут повлиять на возникновение когнитивного диссонанса.
Социальное окружение.
Люди, рядом с которыми находятся поддерживающие и понимающие близкие, легче справляются с проблемами мышления.
В зависимости от пережитого опыта люди также по-разному реагируют на когнитивный диссонанс. Человек, знакомый с технологией успешного разрешения конфликтов, более уверенно справляется с диссонансом. У них больше инструментов для анализа и разрешения проблем. Они лучше понимают психологические процессы, находят более конструктивные варианты выхода из конфликтных ситуаций.
Как преодолеть когнитивный диссонанс
Преодоление когнитивного диссонанса требует осознанного подхода, применения различных стратегий, которые помогают уменьшить конфликты, восстановить психологический комфорт.
Помочь в этом процессе могут следующие методы:
Осознание и признание диссонанса.
Признайте, что вы испытываете внутренний конфликт, попытайтесь определить его источник. Для этого нужен честный самоанализ, готовность столкнуться с неприятными эмоциями.
Изменение поведения.
Уменьшить проявление несоответствий помогает изменение поведения так, чтобы оно соответствовало вашим убеждениям и ценностям.
Изменение убеждений.
Если изменение поведения невозможно или нежелательно, вы можете изменить свои убеждения, чтобы они соответствовали вашему поведению. Это может быть пересмотр ценностей или поиск новых аргументов, оправдывающих ваши действия.
Снижение важности конфликта.
Переоцените, насколько важны противоречия, как сильно они влияют на вашу жизнь. Иногда осознание того, что проблема не так значима, как казалось, может уменьшить напряжение.
Поиск поддержки.
Обсуждение переживаний с друзьями, семьей или психологом поможет разобраться в своих чувствах, найти пути решения внутреннего конфликта. Поддержка окружающих открывает новые перспективы и идеи для преодоления психологических проблем.
Саморазвитие и личностный рост помогают понимать психологические процессы, находить способы справляться с когнитивным диссонансом. Остановимся более подробно на самых распространенных методах борьбы с когнитивным диссонансом.
Рационализация
Рационализация — это психологический процесс, при котором человек находит объяснения своим действиям, мыслям или чувствам.
Например, пытается убедить себя и окружающих, что новая информация ошибочная или ищет возможности оправдать поступки, которое противоречит их убеждениям. Это помогает уменьшить психический диссонанс, восстановить эмоциональное равновесие.
В качестве примера можно привести следующие ситуации из жизни:
Покупка дорогого товара: вы купили дорогую вещь, которую не планировали покупать. Чтобы оправдать этот импульсивный поступок, вы начинаете убеждать себя, что эта вещь жизненно необходима, будет полезна в будущем.
Ложь. Вы солгали, а теперь чувствуете себя неловко из-за этого. Чтобы уменьшить чувство вины, вы оправдываете себя тем, что не хотели расстраивать близких или что это была «ложь во спасение», которая не нанесет вреда.
Рационализация формирует позитивный образ себя, позволяет избежать негативных эмоций, таких как вина или стыд. Однако часто объяснения, кажущиеся нам рациональными, содержат иррациональные ошибки, которые заставляют нас страдать.
Развитие критического мышления
Критическое мышление — это способность объективно анализировать информацию, выявлять логические несоответствия, оценивать аргументы и доказательства, а также принимать обоснованные решения.
Этот навык позволяет осознанно подходить к действиям и убеждениям, избегая предвзятости.
Для развития критического мышления нужно:
совершенствовать навыки самоанализа;
анализировать мысли или действия, спрашивать себя: «Почему я так думаю?», «Какие доказательства поддерживают мои убеждения?», «Какие альтернативные объяснения существуют?»;
заниматься самообразованием, читать книги. Литература по логике, философии, психологии способствуют развитию критического мышления, расширяет знания, улучшает аналитические навыки;
участвовать в дебатах, где вы можете выразить свои мысли, аргументы, выслушивать противоположные мнения;
освоить методики и инструменты критического мышления, такие как SWOT-анализ, «шесть шляп мышления» Эдварда де Боно, другие техники, которые помогают структурировать, а также анализировать информацию.
Регулярный анализ убеждений и поступков поможет оценить их логику обоснованность. Саморефлексия выявляет предвзятость, когнитивные искажения, помогает увидеть способы их преодоления.
Изменение поведения в пользу своих ценностей
Когда наши действия соответствуют нашим убеждениям и ценностям, внутренний конфликт уменьшается, а психологический комфорт восстанавливается. Нужно изменить поступки в пользу своих ценностей. Это позволит устранить противоречия между убеждениями и действиями.
Изменить себя непросто, но возможно:
Осознайте свои ценности, убеждения.
Проведите анализ своих поступков, определите, в чем они противоречат вашим ценностям.
Определите измеримые, а также достижимые цели, которые помогут измениться.
Создайте план действий, который поможет осуществить намеченные изменения. Этот план должен включать конкретные шаги, сроки и методы контроля прогресса.
Обратитесь за поддержкой к друзьям, семье или профессионалам, которые помогут достичь ваших целей. Поддержка окружающих повысит мотивацию, шансы на успех.
Регулярно проводите саморефлексию, оценивайте успехи. При необходимости корректируйте план действий.
Психологи рекомендуют извлекать из каждого состояния пользу. Внутренние противоречия демонстрируют нам сферы жизни, в которых мы не совсем уверены. А значит, дают новый вектор для личностного роста.
Когнитивный диссонанс возникает, когда человек сталкивается с противоречивой информацией, установками или действиями, которые не согласуются друг с другом.