Человек зависит не от того, что видит, слышит или ощущает, а от того, как это воспринимает его мозг. Именно мозг определяет, что нам показывать и как. Он создает готовые шаблоны, в рамки которых мы часто загоняем свои ощущения и поступки. В психологии такие отклонения в мышлении называются когнитивными искажениями. С одной стороны, они помогают нам экономить силы и время, не отвлекаться на ненужные детали. С другой — мешают принимать правильные, взвешенные решения в сложных ситуациях. В статье подробно рассмотрим, что такое когнитивные искажения, а также изучим распространенные когнитивные ошибки мышления.
Что такое когнитивные искажения?
Когнитивные искажения — это систематические ошибки в нашем мышлении, которые срабатывают автоматически и влияют на восприятие информации. Они часто проявляются в виде ложных выводов или стереотипов, но звучат настолько убедительно, что мы воспринимаем их как факты.
Когнитивные ошибки некорректно отражают реальность, мешают воспринимать действительность непредвзято. Из-за этого мы часто принимаем решения, основываясь только на искаженном восприятии. Например, мы переоцениваем вероятность определенных событий или игнорируем негативные стороны ситуаций. Это мешает нам объективно анализировать и принимать рациональные решения.
Когнитивные заблуждения не зависят от интеллекта человека. От них не застрахован никто — ни доктор наук, ни обычный рабочий.
Причины появления когнитивных ошибок
Наш мозг постоянно стремится упростить поступающую информацию. Большую часть времени мы живем как бы автоматически, не задумываясь о том, как правильно взять ручку или открыть дверь. Это позволяет нам экономить энергию для более сложных жизненных ситуаций.
Когнитивные искажения, возникающие в нашем сознании, направлены на защиту мозга и помогают ему справляться с серьезными проблемами:
Переизбыток информации.
Каждый день мы сталкиваемся с огромным количеством данных, которые часто противоречащих друг другу. Чтобы не перегружаться, мозг вынужден упрощать их. Когнитивные искажения помогают нам быстро выделять важные детали, игнорировать остальное. Например, селективное внимание позволяет сосредоточиться на значимой информации, но часто приводит к тому, что мы упускаем важные детали.
Необходимость оперативного принятия решений.
В ситуациях, когда нужно быстрое реагирование, мозг опирается на эвристики — простые правила, которые ускоряют процесс принятия решений. Это полезно в экстремальных условиях, но может привести к ошибкам в более сложных или новых ситуациях, где важен взвешенный подход.
Сложность понимания мира.
Когнитивные искажения — это способы, которыми наш мозг пытается компенсировать недостаток знаний, опираясь на опыт и стереотипы, выработанные в аналогичных ситуациях. Они помогают нам упростить восприятие мира, создать иллюзию его структурированности. Однако это же может привести к ложным убеждениям и предвзятости.
Отбор информации для запоминания.
Наша память имеет ограниченный объем, поэтому мозг не способен хранить всю информацию, которую мы получаем. Он отбирает только самые важные и полезные данные. Этот процесс часто искажается из-за эффекта недавности или частоты, когда более свежая или часто повторяющаяся информация запоминается лучше, чем важная, но реже встречающаяся.
Когнитивные механизмы защиты и оптимизации работы мозга помогают нам справляться с повседневными задачами, но они также могут быть источником ошибок, которые необходимо осознавать и корректировать.
Если мы будем знать об ошибках мозга, то сможем их контролировать и корректировать свои действия. Рассмотрим некоторые распространенные когнитивные искажения.
Когнитивные искажения, связанные с поведением и принятием решений
Ошибки мозга, о которых пойдет речь, тесно связаны с тем выбором, который мы делаем ежедневно. Они могут препятствовать объективной оценке ситуации и взвешенным решениям, что, в свою очередь, приводит к упущенным возможностям и ненужным проблемам.
Эффект подтверждения.
Этот эффект заключается в нашей склонности искать и интерпретировать информацию, которая подтверждает наши существующие убеждения. Например, человек, убежденный в эффективности конкретной диеты, может замечать только положительные отзывы и игнорировать негативные.
Эффект якоря.
Это тенденция полагаться на первую полученную информацию при принятии решений. К примеру, при оценке стоимости дома первый названный риелтором ценник становится ориентиром для покупателя.
Эффект ореола.
Это тенденция воспринимать человека или объект в целом на основе одного позитивного или негативного качества. Если сотрудник однажды проявил инициативу, его начинают считать более продуктивным в целом, а к его мнению прислушиваются.
Социально-обусловленные искажения мышления
Многие когнитивные искажения, с которыми мы сталкиваемся в жизни, обусловлены влиянием социальных факторов, таких как социальные группы, культурные нормы и социальные ожидания. Эти факторы играют важную роль в формировании нашего поведения в обществе.
Эффект социального доказательства.
Люди склонны считать правильным то, что поддерживает большинство. К примеру, мы можем купить новый гаджет просто потому, что его выбирают окружающие.
Эффект группы.
Мы также склонны принимать решения, которые поддерживают гармонию в группе, даже если они не оптимальны. Во время совещаний члены команды могут соглашаться с лидером, чтобы избежать конфликтов, даже если сразу понимают, что он ошибается.
Эффект ложного консенсуса.
Мы часто переоцениваем степень согласия других людей с нашими убеждениями и поведением. Так, человек, выступающий за определенные политические меры, часто полагает, что большинство поддерживает его взгляды.
Социально-обусловленные искажения мышления подталкивают нас к поведению, которое поддерживает социальные связи, но может ограничивать нашу независимость и способность принимать обоснованные решения.
Когнитивные искажения, связанные с вероятностями и стереотипами
Искажения в этой группе возникают из-за неверной оценки вероятностей и использования упрощенных представлений о сложных явлениях.
Ошибка игрока.
Убежденность в том, что случайные события могут влиять друг на друга. Например, людям кажется, что если пять раз подряд выпадет орел в монетке, то на шестой раз обязательно выпадет решка.
Эффект доступности.
Склонность оценивать вероятность события на основе легкости, с которой приходят в голову примеры. После просмотра новостей о крушении самолета мы чаще думаем о них и переоцениваем риск авиаперелетов.
Стереотипизация.
Применение обобщенных и часто упрощенных представлений о группах людей. Например, многие считают, что все подростки неорганизованны и безответственны.
Искажения, связанные с вероятностями и стереотипами, упрощают сложные явления, что может приводить к ошибочным суждениям и предвзятым решениям.
Искажения, связанные с ошибками памяти
На наши воспоминания и восприятие прошлого оказывают влияние искажения, которые возникают из-за несовершенства процессов запоминания, хранения и воспроизведения информации.
Эгоцентрическое искажение.
Это склонность вспоминать события прошлого в положительном свете, зачастую незаслуженно преувеличивая свою роль. Например, старшее поколение часто говорит: «Раньше было лучше».
Эффект интерференции.
Эффект интерференции.
Эффект самовосприятия.
Он заключается в том, что мы больше помним только те события и информацию, которые подтверждают наши собственные убеждения и взгляды. Человек запоминает только те моменты из прошлого, которые подтверждают его самооценку.
Эти ментальные ошибки влияют на нашу уверенность в собственных воспоминаниях, а также на формирование наших убеждений, представлений о себе.
Когнитивные искажения: список самых распространенных
Рассмотрим и другие распространенные когнитивные искажения, с которыми мы часто сталкиваемся в повседневной жизни:
Эффект фрейминга.
Подача информации влияет на наше восприятие. Например, продукт, представленный как «90% без жира», воспринимается лучше, чем «10% жирности».
Эффект Даннинга-Крюгера.
Люди с низкой квалификацией могут принимать неверные решения, оставаясь уверенными в своей правоте. В результате они плохо осознают, какой вред наносят окружающим. Например, человек, окончивший краткосрочные курсы переподготовки на психолога в ненадежной организации, может давать клиенту неверные установки.
Эффект наблюдателя.
Если вокруг много свидетелей, люди могут не оказывать помощь человеку в беде. Например, при аварии на дороге люди могут пройти мимо, ожидая, что в любом случае кто-то другой придет на помощь.
Хоторнский эффект.
Люди способны изменять свое поведение или производительность, если того требуют условия. Например, когда в класс приходит комиссия, даже самые отъявленные нарушители ведут себя очень хорошо.
Эффект ретроспективного искажения.
Мы склонны воспринимать прошлые события как более предсказуемые, чем они были на самом деле. Так, после спортивного матча человек утверждает, что «всегда знал», какая команда победит.
Эффект серийной позиции.
Мы лучше запоминаем первые и последние элементы в списке, чем средние. При покупке продуктов по списку человек обычно обращает внимание на первые и последние продукты, забывая остальные.
Эффект авторитета.
Мы склонны считать информацию более надежной, если она исходит от авторитетного источника. Часто это приводит к тому, что люди принимают решения на основе статуса говорящего, а не на основе объективных доказательствах и логики.
Часто задаваемые вопросы о когнитивных искажениях
Когнитивные искажения — это тема, которая активно изучается и обсуждается в психологии, поскольку затрагивает важные аспекты нашего мышления и принятия решений. Однако, несмотря на возросший интерес, многие люди не до конца понимают, как работают эти искажения и как они влияют на их повседневную жизнь. Рассмотрим часто задаваемые вопросы и постараемся прояснить сложные моменты, связанные с ошибками мышления.
Когнитивные искажения — это логические ошибки?
Когнитивные ошибки мышления часто путают с логическими, но это не одно и то же. Логическая ошибка представляет собой единичный сбой в рассуждениях, который возникает из-за нарушения логической последовательности мыслей.
Когнитивные ошибки — это устойчивые шаблоны, которые систематически проявляются в нашем мышлении и влияют на восприятие и принятие решений. Они возникают автоматически и бессознательно, оказывают влияние на наши суждения без явного нарушения логических принципов.
Они вредны или полезны?
На этот вопрос нельзя дать однозначный ответ. В зависимости от контекста и степени влияния на наши решения, ошибки мышления могут приносить пользу человеку:
экономят ресурсы;
помогают быстрее обрабатывать информацию и принимать решения в условиях неопределенности;
помогают справиться с неопределенностью и стрессом;
способствуют укреплению уверенности и мотивации.
Однако поступки, совершенные под влиянием когнитивных искажений, могут сильно испортить нашу жизнь:
они ведут к ошибочным суждениям и предвзятости;
влияют на объективность восприятия и качество решений;
мешают развиваться;
вызывают избыточные негативные эмоции: гнев, тревогу, обиду, стыд.
Чтобы достичь успеха в жизни, мы должны пробовать что-то новое, тестировать гипотезы. Однако из-за автоматизмов мышления это не всегда непросто. Мы часто принимаем первое готовое решение, упуская возможность рассмотреть альтернативные подходы. Это может привести к стагнации и ограничению личностного и профессионального опыта.
С ними надо бороться?
Когнитивные ловушки мешают принимать рациональные решения, поэтому с ними необходимо бороться. Однако полностью избавиться от искажений не удастся, потому что это часть естественного процесса мышления. Мозг будет стараться использовать их в разных стрессовых ситуациях. По возможности следует минимизировать их негативное влияние на нашу жизнь, чтобы взять на себя ответственность за свои поступки.
Как проработать когнитивные искажения
Если невозможно полностью избавиться от ошибок мышления невозможно, то важно научиться их распознавать и контролировать. В этом помогут следующие шаги:
Осознание.
Примите, что когнитивные искажения существуют и негативно влияют на вашу жизнь. Научитесь замечать автоматические мысли и привычные шаблоны мышления, которые могут быть ошибочными или предвзятыми.
Критическое мышление.
Развивайте способность анализировать свои мысли и суждения. Задавайте себе вопросы о достоверности информации и ищите доказательства, которые могут подтвердить или опровергнуть ваши убеждения.
Самоанализ.
Регулярно анализируйте свои эмоции. Вместе со стрессом они становятся причиной формирования когнитивных искажений. Чтобы не действовать под их влиянием, научитесь отделять эмоции от событий. Ведите дневник мыслей, где фиксируйте дисфункциональные мысли и негативные эмоции. Это поможет вам увидеть ситуацию с другой стороны и подобрать альтернативные решения.
Обучение и развитие.
Изучайте когнитивные искажения и способы борьбы с ними. К этому может относиться чтение книг по психологии, знакомство с результатами исследований, участие в тренингах и семинарах.
Практика изменений.
Применяйте новые навыки в повседневной жизни. Постепенно внедряйте изменения в свои привычки мышления и поведение, чтобы укрепить положительные изменения.
Не бойтесь ошибаться. Ошибки — это неотъемлемая часть процесса обучения и развития. Они помогают нам увидеть, где наши шаблоны мышления неэффективны, и дают шанс их скорректировать. Главное — не избегать ошибок, а учиться на них, извлекая ценные уроки для будущего.
Понимание и работа над когнитивными искажениями позволят более осознанно подходить к восприятию мира и принимать более взвешенные решения.
