Психологическое консультирование — одно из несущих направлений столбов практической психологии. Один из родоначальников современного психоанализа, Карл Юнг, утверждал, что пока мы не осознаем происходящего внутри, все вокруг кажется судьбой. В этом утверждении кроется цель психологического консультирования. Она заключается в стремлении помочь клиенту достичь ясности в происходящем с ним.
Психологическое консультирование подходит для людей, находящихся в стрессе, но психически здоровых. Фактически, психолог помогает клиенту найти и разрубить Гордиев узел проблемы или чувства вины, патологической тревожности, возникшей на фоне определённых событий. Эффект достигается в результате бесед на очных встречах. Квалификация психолога не позволяет специалисту выписывать человеку медикаментозное лечение. При необходимости психолог может перенаправить его к психиатру или другим врачам.
Вне зависимости от психологической школы, есть ряд базовых принципов, характеризующих цели и задачи психологического консультирования.
Определение психологического консультирования
Психологическое консультирование в академическом смысле — метод неотложной помощи клиенту, который находится в центре травмирующей ситуации. Причины происходящего могут быть различны. Задача и цель психолога — вывести клиенту на периферию шторма и помочь ему разобраться в происходящем, выработать оптимальную концепцию для решения проблемы.
Среди выходцев из постсоветского пространства бытует мнение о том, что к психологам обращаются слабые духом или патологически одинокие люди. «Красной линией» общество пронизывает мысль о том, что обращение к психологу — блажь. Ведь выговориться можно и другу на кухне. Но подобные разговоры чреваты ухудшением ситуации. Психологи во время психологического консультирования руководствуются правилом беспристрастности. Специалист не внушает клиенту свои взгляды на ситуацию. Психолог руководствуется методами изучения личности. Речь идет о беседе, наблюдении и изучении результатов работы для создания плана по выходу из кризисной ситуации. В качестве вспомогательных методов в процессе консультирования могут использоваться тестирование, анкетирование, контент-анализ.
Для кого применяется
Психологическое консультирование — первая помощь для клиентов, находящихся в стрессе. Статистические данные утверждают, что чаще всего за индивидуальными консультациями к профильным специалистам обращаются:
алкого- и наркозависимые и находящиеся с ними в созависимых отношениях
клиенты, переживающие стресс в связи со сменой работы
клиенты, стоящие перед профориентационным выбором
люди, столкнувшиеся со смертью
пережившие локальные ЧС
жертвы буллинга
люди, находящиеся в бракоразводном процессе или испытывающие сложности в отношениях с партнером
Если клиент находится в состоянии длящейся депрессии и представляет угрозу для себя самого, практикующий психолог может рекомендовать ему обратиться к психиатру. В этих ситуациях психолог составляет анамнез личности и передает медикам. На основе полученных рекомендаций психиатр выписывает медикаментозное решение.
Цели и задачи
Практическая психология выделяет пять основных целей и задач индивидуального психологического консультирования:
Поведенческая корректировка.
Цель психологических сессий — не только снять острую фазу стресса, но и научить клиента самостоятельно находить выход из раздражающих ситуаций. Подобного эффекта невозможно добиться за одну консультацию. Опытные психологи утверждают, что только разработка стратегии может занять от трех до пяти встреч. Результатом сессий станет психологически здоровая личность, способная не только вывести себя из эмоционального напряженного состояния, но и не допустить его.
Умение адекватно оценивать проблемы.
Чтобы выйти из проблемы, необходимо адекватно ее оценивать. Психологическое консультирование поможет клиенту овладеть техникой обезличенного отношения к стрессу. Так ли страшен волк как его малюют? Действительно ли негативная ситуация трагична лично для меня? Научить самостоятельно, а главное взвешенно, отвечать на эти вопросы — одна из целей и задач психолога.
Выработка навыка принятия решений.
Отстраненно анализируя ситуации можно сделать вывод, что критическими они становятся ровно тогда, когда человек решает упасть до выстрела. Страх парализует, лишает возможности принять решение или заставляет действовать хаотично. Умение оставаться с холодной головой даже в сильный шторм — бесценное умение, полученное в процессе работы с психологом.
Осознание себя в социуме.
Умение коммуницировать с окружающими снижает уровень стресса и облегчает прохождение жизненных трудностей. Снятие блоков, формирование привычки делегировать и просить помощи — цель психологических консультаций.
Помощь в реализации.
Значительная часть проблем человека — в неправильной оценке собственного потенциала. Проще идти по проторенной социумом колее, полагаться на выбор, который в свое время сделали за нас родители. Цель психологических консультаций — помочь клиенту осознать ценность индивидуального пути, собственного Я.
Принципы
Плодотворное взаимодействие специалиста и клиента невозможно без соблюдения основополагающих принципов психологического консультирования. Среди них:
Безоценочность. Этика обязывает психолога смотреть на клиента исключительно через призму науки. Личностные предубеждения о личности клиента или ситуации не допускаются;
Взаимоотдача. Психолог и клиент представляют собой единое целое. Только тандем порождает результат;
Конфиденциальность. Все, что сказано психологу, остается в стенах его кабинета. Следование этому принципу позволяет специалисту добиться полной откровенности со стороны клиента;
Этика. Не всегда удается сразу найти своего специалиста. Иногда приходится пройти через нескольких психологов. Если к практикующему специалисту пришел клиент с определенным «багажом», не стоит критиковать предыдущих специалистов.
Предмет консультирования
Предметом психологического консультирования всегда является личность клиента. Специалист должен определить факторы, повлиявшие на его формирование в нынешнем состоянии. Оценить влияние текущего окружения на клиента. Прощупать болевые точки и оценить отклики на различные триггеры.
Только после этого специалист сможет прочувствовать надлом и понять, как с ним работать в дальнейшем.
Пытаясь начать анализ через призму ситуации — изначально провальная тактика. Ведь кому-то и кнут может показаться пряником. Личность и только она — предмет психологического консультирования.
Порядок консультирования
Не только цели и задачи психологического консультирования определяют результат сессий. Вес в процессе имеет и порядок консультаций. Он основан на отклике клиента на терапию.
Психолог должен придерживаться следующей последовательности:
Знакомство.
Этот этап психологического консультирования может проходить несколько сессий. Цель знакомства — определение психотипа клиента, погружение в его мировосприятие и установки. Только после успешного знакомства можно приступать к изучению ситуации, явившейся причиной эмоционального расстройства;
Формирование запроса.
Бывало ли такое, что придя к врачу ничего, кроме «все болит — ничего не помогает» сказать не удавалось? У психологов подобная трактовка проблемы встречается повсеместно. Изучив поведенческие, психологические особенности и реакции специалист может помочь клиенту сформировать истинный запрос;
Третий этап консультирования — работа над запросом.
Основной массив — проработка внутренних блоков и установок, ставших корнем проблемы;
Завершение.
Завершением консультативных сессий можно считать устойчивое психологическое оздоровление клиента. В зависимости от типа личности, глубины погружения в проблему между первой консультацией и полным завершением может пройти от нескольких встреч до нескольких лет.
Где применяется психологическое консультирование?
Пространство для применения психологического консультирования широко. Это универсальный инструмент, позволяющий вывести клиента из эмоционального пике.
Изучая рынок психологических услуг, можно сделать вывод, что психологи-консультанты востребованы в областях:
сопровождения жертв ЧС при МЧС
медицинских учреждениях различного профиля
образовательных учреждениях среднего и высшего звена
центрах помощи пострадавшим от домашнего насилия
HR-отделы
Основные направления консультаций
Добиться результата с помощью классического психологического консультирования удаётся не всегда. Особенно, если речь идёт о клиентах-интровертах или детях. Замкнутость характерна и для людей, длительное время находящихся в травмирующей ситуации.
В этих случаях психологи практического направления рекомендуют использовать следующие методы в процессе психологического консультирования:
арт-терапия
гештальт-терапия
нейролингвистическое программирование
позитивная психотерапия
расстановки по Хеллингеру
телесно-ориентированная терапия
Конкретное направление выбирается психологом в процессе консультирования индивидуально исходя из психологического состояния и клиента.
Клиенты боятся обращаться к психологам из-за мифа о том, что любое девиантное отклонение может стать причиной обращения специалиста в соответствующие органы. Но главное правило психологов заключается в формуле: «Все, что сказано во время консультации, остается между психологом и клиентом». Единственное исключение — информация о совершенном или готовящемся особо тяжком преступлении. Заявить в правоохранительные органы специалиста обязывает Закон об оказании психологической помощи.