Российское психологическое общество опубликовало на сайте «этический кодекс» работы психологов. Этот свод правил и норм базируется на моральных принципах и этических человеческих ценностях, а также не противоречит документам, раскрывающим права и свободы человека.
В этой статье рассмотрим основные принципы психологического консультирования, на которые опирается специалист в работе.
Суть этического кодекса психолога
Так как психолог работает с «тонкой материей» — психикой, то он должен проявлять деликатность и осторожность. Важно знать, за какие границы не стоит заходить, уметь сказать «нет», если случай тяжелый.
Кодекс – это те принципы, которые позволяют специалисту оставаться полезным, проявлять уважение и гуманность по отношению к клиенту, приносить пользу.
Общие принципы работы психолога:
Принцип уважения;
Добровольное согласие клиента на работу;
Принцип конфиденциальности;
Профессионализм;
Ответственность;
Принцип честности.
Принцип уважения
Специалист уважает права и достоинство человека, вне зависимости от возраста, пола, сексуальной ориентации, социального статуса. На отношение к клиенту не должны влиять раса, национальность или, например, физические возможности человека.
Профессионал видит перед собой личности людей, смотрит максимально широко. И от этого взгляда зависит то, как будет выстроена работа. Поэтому важно оставаться беспристрастным и не относиться предвзято.
Иногда личное берет верх над профессиональным. И психолог начинает смотреть на человека через призму личного восприятия. Важно отслеживать, на какие вопросы и суждения подталкивает вас это восприятие.
Вы можете интересоваться политикой, смотреть новости, а клиент – приносить эти темы на консультацию. Ваши ценности могут кардинально отличаться, это нормально. Но если вы понимаете, что конфликт интересов слишком велик и может стать преградой, лучше прервать терапию.
Принцип конфиденциальности
Чтобы терапия шла успешно, очень важны доверительные отношения. Иногда уходят годы на то, чтобы установился раппорт. Тем важнее то, что:
Все сказанное клиентом остается в кабинете психолога.
Данное положение подразумевает, что консультант отказывается от использования и обработки персональных данных. Он не может с кем-либо обсуждать клиентский случай, спрашивать мнение ближайшего окружения.
Терапевта часто ищут через блог. Человек может подписаться, читать статьи, изучать отзывы. Однако сам специалист не должен искать дополнительной информации о клиенте в интернете и социальных сетях.
Данные терапии могут быть озвучены только с согласия человека. Если случай интересный, и вы хотите использовать его в образовательной, научной, других целях, необходимо получить согласие.
Какие документы регулируют деятельность психолога.
В Российской Федерации на данный момент нет закона, который бы закреплял принцип конфиденциальности в работе психотерапевта. Есть лишь «Закон о защите прав потребителей».
В случаях, когда консультирует клинический психолог, имеющий высшее медицинское образование, помогает «Закон о неразглашении медицинских данных».
Если вы работает онлайн или через сайт, нужно написать пользовательское соглашение, в котором вы обязуетесь исключить доступ третьих лиц к личным данным.
Не соблюдение правила конфиденциальности ставит под сомнение всю этическую сторону профессии.
Принцип ответственности
На обозначении границ во многом строится терапия. Психолог должен помнить о своих обязательствах перед клиентом, но не забывать о реальных возможностях.
В процессе работы постоянно сверяйтесь с внутренними ресурсами. И если лечение привело к ухудшению состояния, или нужна помощь психиатра, лучше предложить клиенту обратиться к другому специалисту.
Также стоит подбирать только те техники и практики психологического вмешательства, которые улучшат состояние человека.
Принцип честности
Работа терапевта подразумевает честность по отношению к себе и клиентам. Очень полезным является общение с коллегами, участие в каких-либо профессиональных мероприятиях.
К профессии психолога меньше всего применимы рамки и стандарты. При приеме на работу важно обговорить с работодателем то, что вы будете совершать действия в рамках своей компетенции, но действовать свободно. А также то, что вы обязаны соблюдать конфиденциальность.
В частной практике следует открыто спрашивать клиента о том, что он ожидает от терапии. Также стоит честно говорить о том, какие результаты он может получить. Для поддержания доверия также важно проговаривать, в каком подходе вы работаете.
Принцип компетентности
Кажется, нет более широкой науки, чем психология. Можно выбрать как классические, так и современные направления работы. При этом важно помнить, что человек перед вами находится в уязвимой позиции.
Терапевт может применять методы/техники/подходы, если обладает соответствующими знаниями и имеет документ о квалификации.
Специалист должен убедиться в том, что обладает определенным профессионализмом в исследуемой теме. В наличии практической пользы той или иной теории.
Не стоит переоценивать свои способности, ведь вы работаете с психикой человека. Психолог должен постоянно обучаться и совершенствовать знания для того, чтобы поддерживать интерес к профессии и давать клиентам новые полезные инструменты для развития.
Правила работы психолога с клиентом
С 2020-го года в России выросло число организаций, оказывающих услуги психолога. Это самый большой скачок в истории. Лидером является Москва, в которой действует около 1100 офисов психологов. Сегодня специалист решает разные, не только личные задачи.
Особенности работы психолога:
Терапевт не должен нарушать конфиденциальность, за исключением случаев, когда это предписано.
Это означает, что терапевт не может подтвердить или опровергнуть лечение клиента, если его об этом спросят. Содержание сессии и полученные сведения не разглашаются.
В каких случаях возможно нарушение конфиденциальности:
Раскрытие или предположение о жестоком обращении с детьми;
Опасения, что клиент находится в непосредственной опасности, есть риск совершения самоубийства;
Опасения, что клиент находится в непосредственной опасности, есть риск совершения убийства;
Получение повестки в суд для представления записей о ходе дела или дачи показаний.
Терапевт соблюдает границы.
Границы — это физические и эмоциональные ограничения, установленные между двумя людьми. Границы нужны для защиты клиента от эмоционального вреда и установления двойственных отношений.
Терапевтические границы включают в себя:
точное время начала и окончания сессий;
правила, касающиеся оплаты и пропущенных приемов;
терапевт не раскрывает контакты, не общается на личные темы;
плата за услуги (возможно давать бесплатные материалы для самостоятельной работы между сессиями).
Клиенты не должны угадывать границы терапевта. Отсутствие четких границ будет вызывать чувство дискомфорта.
Консультант перед началом работы составляет контракт. Если человек согласен, то в соответствии с документом строится взаимодействие психолога и клиента друг с другом.
Психолог ставит цели.
Терапия — это место для исследования собственных границ. Это движение к самореализации и исцелению. Клиент может рассказать, что хочет здоровья, лучше понимать ребенка, получать больше внимания. В основе большинства запросов – изменение привычного поведения. Составление программы принесет пользу.
Терапевт не дает советы.
Часто человек обращается к психологу, имея внутреннюю потребность получить «правильный ответ». Но терапия направлена на формирование собственной внутренней опоры. Специалист должен удерживаться от любых советов, даже если они основаны на его личном опыте.
Терапия заключается в изучении рисков и преимуществ каждого выбора. Главная задача психолога — создать теплое и непредвзятое пространство, а вовсе не принимать решения. Нужно помнить, что клиент уже является экспертом в своей жизни.
Как избежать нарушения этики, всегда ли это возможно?
Этика в психологии играет ключевую роль, обеспечивая доверие и безопасность. Рассмотрим подробнее способы, позволяющие избежать нарушений этики.
Супервизия и личная терапия;
Четкое соблюдение профессиональных границ — психолог не должен общаться с клиентом вне терапии, отвечать на сообщения, не касающиеся организационных моментов;
Постоянное обучение и повышение квалификации, изучение новых методик;
Ведение записей во время консультации и после;
Принцип «не навреди» — психолог обязан самостоятельно оценивать риски и выбирать вид вмешательства, который причинит минимум дискомфорта.
Всегда ли возможно избегать нарушений этики?
Психолог — человек, он может совершать ошибки. Вовремя замечать промахи помогает супервизия, а также помощь коллег.
У каждого специалиста есть набор личных проблем, что накладывает отпечаток на этические отношения.
Также есть ситуации, когда обнаруживается, что жизнь клиента или другого человека — под угрозой. Тогда психолог может нарушить конфиденциальность и сообщить в правоохранительные органы. Часто это возникает при работе с неблагополучными семьями и детьми. Но такие случаи требуют тщательного рассмотрения.
