Как измерить психологический климат в коллективе? Задача непростая, ведь иногда там царит холод, а иногда и страсти «кипят».
По данным исследования популярного сайта по поиску вакансий «Работа.ру», 58% россиян считают работу идеальной, если у компании дружный коллектив, 43% опрошенных выбрали комфортные условия.
В этой статье расскажем, как сделать ваш бизнес привлекательным для сотрудников.
Что такое микроклимат в коллективе
В контексте организации, климат отражает психологическую и профессиональную атмосферу внутри группы.
Он влияет на удовлетворение от работы и общее благополучие членов коллектива. Положительная атмосфера способствует повышению мотивации сотрудников, снижению уровня стресса, а также создает условия для развития творческого мышления и эффективной коммуникации.
Отрицательный микроклимат может привести к снижению производительности, текучке кадров, увеличению конфликтов между сотрудниками.
Факторы, определяющие социально-психологический климат
Так как хороший психологический климат — важное условие успешного бизнеса, в его организации заинтересован руководитель.
Времена, когда работающий человек воспринимался, как «винтик» внутри машины производства, давно прошли. Молодые и талантливые специалисты ценят продвинутые компании, в которых присутствует внимание к личности человека.
В современной организации социально-психологический климат играет важную роль. От него зависит общий настрой сотрудников, их взаимоотношения и эффективность работы.
Основные факторы, влияющие на формирование психологического климата:
Стиль управления, открытость руководителя к диалогу;
Позитивный настрой руководителя, харизматичность;
Взаимоотношения между сотрудниками, отсутствие сплетен, эмпатия;
Совместимость людей в команде;
Комфортная обстановка на рабочем месте, зоны отдыха и питания;
Уровень корпоративной культуры, ощущение причастности сотрудников к ценностям компании;
Степень разрешения конфликтов в коллективе, психологическая устойчивость;
Возможность мыслить творчески, проявлять креатив;
Позитивная обратная связь.
Если смотреть глубже, то для человека важно, чтобы соблюдался справедливый энергообмен: отдаю – получаю. Если сотрудник чувствует себя удовлетворенным, значит баланс достигнут, и климат в коллективе для него достаточно позитивный.
6 шагов к здоровой атмосфере в коллективе
Здоровая психологическая атмосфера в коллективе влияет на общее благополучие организации. В этой статье мы рассмотрим шаги, которые приведут вас благоприятному климату.
Шесть ключевых шагов к здоровой атмосфере в коллективе:
Создание обстановки.
В которой будет приятно работать. Поддержка со стороны коллег, честность по отношению друг к другу, свобода задавать вопросы руководителю и проявлять инициативу.
Поддержание командного духа.
Совместные мероприятия, тренинги, корпоративные выезды помогают укрепить взаимоотношения и развить чувство принадлежности к коллективу. Акцентируйте внимание на общих достижениях команды.
Обеспечение комфортного рабочего пространства.
Условия работы (освещение, удобное кресло, оснащенность рабочего места, разнообразие условий труда) положительно влияют на психологический климат в команде.
Проявление внимания к потребностям человека.
Учитывайте разнообразие интересов, предпочтений и стилей работы. Например, чтобы сократить время на дорогу, можно предложить сотруднику работать из дома.
Признание заслуг сотрудников.
Высокая оценка труда мотивирует людей и вдохновляет на новые свершения.
Навыки решения конфликтов в коллективе.
Привлекайте сторонних экспертов, тренеров, организуйте психологические тренинги.
Руководитель компании решает организационные вопросы и оценивает результаты труда. Поэтому от его решений зависит социально-психологический климат в коллективе.
Демонстрирует ли он открытость, готовность к диалогу? Если – да, это делает коллектив гибким и живым.
Совет №1: Трансляция командных ценностей
Командные ценности — это основные принципы и убеждения, которые определяют поведение всех членов коллектива и влияют на их решения. Это — ориентир, на который обращен взгляд собственников бизнеса.
Как компании сформировать систему ценностей:
четко сформулируйте ваши убеждения. Возможно, это будет открытость, забота о людях, или инновации – принципы, отражающие цели и задачи компании.
Важно: ценности компании должны быть конкретны и понятны другим людям.
интегрируйте ценности во все аспекты работы: от найма нового сотрудника до принятия стратегических решений. Они должны быть видны и осязаемы для каждого члена команды.
Например, если для вашей компании важен здоровый образ жизни – организуйте медицинские осмотры, заказывайте полезные перекусы для команды, устраивайте перерывы на зарядку.
транслируйте ценности: проводите регулярные встречи с сотрудниками, напоминайте о принципах компании в электронных рассылках, через корпоративные сайты и другие каналы общения.
для руководителей: будьте примером для других людей, демонстрируйте верность идее, принимая важные решения. Благодарите сотрудников за приверженность принципам вашего бизнеса.
Совет №2: Четкое распределение ролей в команде
Климат в коллективе легко испортить отсутствием понятных границ. Проблему выгорания людей на работе можно решить четким распределением ролей.
Если каждый член команды понимает свои обязанности и знает зону ответственности, ему гораздо комфортнее работать.
Благодаря такой ясности, психологический климат в коллективе остается благоприятным. Каждый человек знает, что от него ожидают. Работа становится более организованной и слаженной.
Кроме того, четкое распределение ролей поможет руководителю оптимально использовать ресурсы команды.
Распределение работы сводит на «нет» все недопонимания между коллегами. Сотрудник знает, к кому обратиться в случае проблемы, свободно задает вопросы коллегам.
Совет №3: Создание внутренней зоны комфорта
Внутренняя зона комфорта создает фон, который обеспечивает психологическое благополучие коллектива. Это та область, где каждый член команды чувствует себя уверенным и защищенным.
Что формирует внутреннюю зону комфорта в коллективе:
Поддержка и уважение со стороны всех членов команды. Конкуренция не должна преобладать над человеческими отношениями.
Уменьшение факторов стресса: гибкие дедлайны, понятная система штрафов.
Внимательное отношение к эмоциональным потребностям каждого члена команды. В крупных организациях становится нормой нанимать корпоративного психолога.
Стимулирование командного духа: организуйте совместные выезды, тренинги, корпоративные соревнования.
Фокус на развитии и росте: если вы чувствуете, что человеку не хватает компетенции, вы можете помочь ему, организовав обучение.
Уважение индивидуальности: цените сотрудников с нестандартным мышлением, выходящим за рамки привычной системы.
Совет №4: Поощрение взаимопомощи и дружеских отношений
Поощряйте общение сотрудников внутри коллектива. Создавайте условия, в которых коллеги будут поддерживать друг друга, обмениваться опытом, устанавливать дружеские связи. Больше общайтесь вне работы, организуйте мероприятия по тимбилдингу.
Оказывайте психологическую поддержку новым сотрудникам, организуйте менторство со стороны опытных коллег. Это формирует позитивный климат.
Хорошо, когда у коллег есть общее хобби, тогда можно организовать выездные мероприятия или даже соревнования. Так вы поддержите командный дух в коллективе и покажете, что цените качества сотрудников.
Хорошим решением будет организовать в рабочее время турнир по настольным играм: стратегиям или играм типа «Имаджинариум». Это освободит ум от текущих задач и поможет генерировать новые идеи.
Совет №5: Оперативное решение конфликтов на языке бизнеса
Избежать конфликтов в бизнесе не получится. Но можно уменьшить их влияние на рабочие процессы.
Разберем алгоритм решения конфликтов на работе
Первый шаг — это анализ причин его возникновения. Важно опросить все стороны, выявить их интересы и потребности, а также определить возможные способы разрешения вопроса.
Чтобы конфликт не разросся до масштаба компании, важно вовремя в него вмешаться. Иначе в проблему будут вовлекаться новые люди, и процесс работы будет заторможен.
Ищите верные решения. Иногда, чтобы восстановить благоприятный микроклимат, требуется уволить токсичного сотрудника. Но чаще можно прийти к компромиссу: расширить полномочия, нанять нового помощника, распределить работу.
Важное условие – открытая коммуникация. Задавайте вопросы сотрудникам, будьте честны с людьми. Тогда вы сможете решить проблему с минимальными потерями для коллектива.
Совет №6: Здоровое отношение к ошибкам
То, как компания реагирует на ошибки, определяет ее успешность.
Признание ошибок является частью процесса роста. Необходимо осознавать, что ошибки неизбежны. Более того, они являются составляющей развития бизнеса.
А иначе – как совершать прорывы и реализовывать смелые идеи?
Ошибки должны восприниматься как уроки, а не влиять на климат. Компания должна поощрять анализ ошибок, выявление причин и разработку планов действий для их предотвращения в будущем. Тогда коллектив научится извлекать полезные уроки и совершенствоваться в своей работе.
Когда отсутствует страх ошибок, сотрудникам проще проявлять креатив и больше заниматься творчеством. К тому же, люди некоторых профессий чувствительны к критике, и их работе сложно дать объективную оценку.
Хорошо, если в качестве примера будет выступать руководитель бизнеса, который будет демонстрировать свою готовность признавать ошибки и исправлять их.
Микроклимат в коллективе — это совокупность взаимоотношений и условий существования внутри организации или группы людей. Как мы намекнули в начале статьи, этот термин заимствован из метеорологии, где микроклиматом называют климатические условия на ограниченной территории.