Что такое когнитивные искажения? Узнайте, как с ними бороться
Вы когда-нибудь задумывались, на чем основаны ваши решения? Считаете, что мыслите рационально и делаете осознанный выбор? Ошибаетесь. Наш выбор строится на ложных убеждениях и неправильных установках сознания.
На нас воздействуют когнитивные искажения — обманки, при помощи которых мозг показывает не факты, а устоявшийся мыслительный образ. Он выглядит достоверно и заставляет принимать ошибочное решение.
Рассмотрим, что представляют собой когнитивные ошибки, почему возникают и как с ними бороться, чтобы не стать заложниками ментальных ловушек.
Что такое когнитивные искажения?
Когнитивные искажения — это регулярно повторяющиеся схемы поведения. Мозг убеждает человека в заведомо ложной информации, потому что легче создать упрощенную модель мира, чем каждый раз разбираться, что происходит на самом деле. Мы даже не задумываемся, как часто когнитивный выбор руководит нашей жизнью: приметы, стереотипы, реклама товара. Все вокруг влияет на наше мнение.
Ловушки мышления играют адаптивную функцию — помогают человеку выжить.
Мозг экономит ресурс: гораздо проще плыть по течению, чем прилагать усилия, чтобы объективно проанализировать ситуацию.
Однако некоторые искажения вредят человеку:
негативно воздействуют на восприятие себя и своих возможностей
приводят к проблемам с другими людьми
вызывают ненужные отрицательные эмоции: стресс, депрессию, гнев, подавленность, чувство вины и стыда
препятствуют объективному оцениванию как своей, так и чужой работы
Чтобы избежать отрицательного влияния когнитивных искажений, каждый человек должен научиться их отслеживать, действовать обдуманно и рационально.
Семейный психолог, КПТ, арт-терапевт, гештальт-терапевт, EMDR, нейропсихолог, супервизор, коуч; Автор трансформационных игр «Искусство баланса» и др.; Член ассоциации КПП, арт-терапевтов, коучей ICI и ОППЛ
«В привычном нам потоке мыслей может содержаться большое количество искажений. Сидя за телефоном, мы можем переживать сильный стресс, пребывая в катастрофизации в процессе чтения новостей или при ожидании ответа на звонок. Чтение мыслей, чёрно-белое мышление очень часто нас приводят к выводам, далёким от реальности. Внимание к своим мыслям, их критический анализ, отделение мыслей от реальности помогают человеку сохранять устойчивость»
Откуда берутся когнитивные ловушки?
Ошибки мышления встречаются у всех. Вспомните, сколько раз, видя черную кошку на дороге, вы ловили себя на мысли, что день плохо закончится. Или покупали пиццу со скидкой, потому что просто не могли отказаться от выгодного предложения.
Ловушки поджидают повсюду и заставляют человека принять решение, действуя, как вирус, исподтишка.
Психологи отмечают, что искажения мышления — это способ борьбы человека с проблемами, например, такими как:
Переизбыток информации
Мы тонем в потоке сообщений, срочных новостей и слухов, который на нас обрушивается. Искажения помогают справиться с информационным шумом
Интерпретация мира
Пространство вокруг стремительно меняется. Человек не успевает приспособиться к изменениям. Проще восстановить картину, чем искать и обрабатывать другие, недостающие данные. Мозг восполняет дефицит информации событиями из прошлого опыта
Мгновенная реакция на события
В жизни часто встречаются ситуации, в которых нужно найти хорошее решение. Однако времени не хватает. Мозг человека игнорирует детали, пренебрегая подробным анализом ситуации. В результате чего возникают пробелы — когнитивные ошибки
Отбор данных для запоминания
Память человека не безгранична. Чтобы сохранить место для необходимой информации, мозг запоминает яркие образы, делает выводы, игнорируя мелочи
Так возникают ловушки сознания, изучением которых занимается психология. Несмотря на исследования, сайты и статьи на эту тему, они не изучены на 100%. Никто не в состоянии проникнуть во все уголки человеческого разума.
В психологии известны больше 200 ошибок мышления, систематизированных по условиям возникновения.
Топ-7 когнитивных искажений
Оказавшись перед выбором, мы действуем по стереотипам. В итоге проигрываем. Это случается, потому что мы попадаем в когнитивную ловушку. Избежать ее поможет время. Человеку достаточно абстрагироваться от ситуации, проанализировать ее и сделать правильные выводы.
Рассмотрим в статье способы преодоления популярных когнитивных искажений, которые влияют на нашу жизнь.
Эффект ретроспективного подтверждения
Известен как прием «Я-все-это-знал». Распространенная ошибка разума, при которой, оглядываясь назад, мы уверены, что могли предвидеть события прошлого. Заложники этой ловушки верят, что могут предсказывать будущее. Череда совпадений в прошлых предсказаниях подтверждает уверенность в сверхспособностях, что приводит к неоправданным рискам и другим потерям.
Чтобы побороть это когнитивное искажение, ведите дневник. Записывайте «предсказания» относительно будущих событий. Но когда они наступят, вы удивитесь, насколько сильно ошибались. Поймете, что на самом деле жизнь непредсказуема, а предвидение ситуации — ретроспективное искажение.
Эффект дезинформации
На картины прошлого влияют события, которые случились спустя какое-то время. В свете новой информации мы меняем воспоминания. Вопросы, заданные после эпизода, изменяют представление о нем.
Если свидетель происшествия слышит разные версии, он сомневается в своей правде. Детали, рассказанные другими участниками события, искажают видение ситуации. Сам человек уже не может разобрать, где правда, а где ложь.
Это возникает не потому, что все люди врут. А потому, что так развит наш мозг: первоначальная информация и данные, полученные после, объединяются. Новые события заполняют пробелы. Они быстрее извлекаются из памяти и блокируют другую информацию.
Выход — фиксировать наблюдения сразу после происшествия. Это могут быть подробные аудио сообщение, записи в дневнике.
Эффект ложного консенсуса
Это когнитивное искажение заставляет человека думать, что его поведение единственно правильное и общепринятое. Он уверен, что убеждения и ценности разделяют близкие, друзья и все знакомые. Данное искажение сохраняет позитивный взгляд на жизнь. Ведь так приятно осознавать, что ты такой же человек, как остальные, ничем не отличаешься от других людей. Но когда узнаешь правду, разочаровываешься в близких, возникают непонимания, проблемы во взаимоотношениях.
Чтобы избежать ловушки ложного консенсуса, помните, все люди разные. Что для одного хорошо, для другого — плохо, странно и удивительно.
Эвристическая доступность
Часто человек оценивает вероятность ситуации из-за большого количества примеров, которые приходят на ум. Данная логическая ошибка была открыта в 1973 году. Чтобы доказать ее, психологи провели эксперимент: зачитали слушателям 2 списка имен. В каждом были имена знаменитостей и неизвестных людей. Когда испытуемых попросили назвать, каких имен больше — мужских или женских, они выбрали список, в котором было больше имен знаменитостей. Хотя он был короче другого. Это говорит о том, что мы часто делаем ошибочные выводы, ориентируясь на знакомую информацию, которая легче приходит на ум.
Чтобы защититься от эвристической доступности, нужно помнить: не все, что мы слышим или видим — правда. При принятии решения лучше оперировать фактами и статистикой, а не слухами.
Эффект якоря
Якорение — ошибка мышления, которая базируется на склонности придавать решающее значение самому первому впечатлению. Это своеобразный якорь, от которого мы всегда отталкиваемся в переговорах, общении с коллегами, выборе покупок.
Опасное искажение может неправильно влиять на наши действия: неверно названная стоимость товара в начале торгов не позволит продать его дороже, прибавка к зарплате, о которой вы просите руководителя, не станет выше первоначально озвученной суммы. Ловушкой часто пользуются манипуляторы.
Искажение участника-наблюдателя
Мы оцениваем действия с позиции участника или наблюдателя. Если человек участвовал в событии, но получил отрицательный результат, он оправдает неудачу внешними факторами. Например, не сдал экзамен — преподаватель задавал плохие вопросы. Однако если неприятность случается у кого-то другого, то это его вина: друг завалил экзамен, потому что плохо учил (хотя преподаватель задавал те же вопросы).
Чтобы избавиться от этой ловушки, нужно помнить, что у каждого события есть внешняя и внутренняя сторона. Следует оставаться объективным и учитывать мнение каждого.
Гало-эффект
Искажение заключается в нашем стремлении оценивать отдельные характеристики предмета в зависимости от общего впечатления. Например, нам очень нравится продукт определенной фирмы. Мы рекомендуем знакомым другие товары этого бренда, хотя даже не пробовали их. Данное свойство используется в маркетинге и помогает выстроить «хороший ореол» вокруг бизнеса.
Чтобы не поддаваться влиянию когнитивных искажений, нужно остановиться и подумать: найти другие варианты решения, взвесить все преимущества и недостатки, вернуться к выбору спустя какое-то время. Ловушек избежать нельзя, но их можно и нужно контролировать.
